Metode de cercetare de marketing

Orice companie care produce anumite bunuri sau servicii trebuie să-și promoveze produsul către consumator. Pentru a atinge acest obiectiv, metodele de cercetare de marketing, sau departamentele de marketing ale companiei sau angajateagenții specializate. Aceste studii sunt destinate să studieze și să analizeze preferințele consumatorilor, efectul textelor și videoclipurilor publicitare asupra potențialului consumator, diverse reclame și alte informații media despre populație cu privire la produs sau la întreaga companie.

Esența cercetării de marketing este de a explora piața pentrude rezultate precise și valide de testare companiei, realizat cu un scop. În anticiparea de lansarea unui nou produs poate fi pentru a identifica segmentul consumer, studiul potențialului reacției cumpărătorului la produs, studiul produselor competitive, pentru a identifica beneficiile unui produs nou peste existent pe piață, testarea și determinarea preferințelor pachetului.

Metode de cercetare de marketing există diferite: analiza expertului, interogatoriu, focus grupuri, metoda de experimente, analiza conținutului. Există metode de fotoliu, metode de observare și interviuri în profunzime. De obicei, în cercetarea de marketing, în combinație se utilizează mai multe metode, determinate de scopurile și sarcinile stabilite pentru marketing.

Marketingul, în ansamblu, este poziționarea unui produs sau serviciu în perspectivă. înainte metodele de cercetare de marketing au fost reduse, în principiu, la căutarea de canale noivânzările și metodele de creștere a vânzărilor. În prezent, comercianții înțeleg că valoarea cea mai importantă în munca lor este studiul nevoilor și preferințelor consumatorilor. F, Kotler explică acest lucru foarte precis, folosind exemplul unei spaniole antice spunând că pentru ca o persoană să devină un bun toreador, trebuie să studieze mai întâi taurul.

Acum, se aplică mai multe metodele de cercetare de marketing pentru a determina nevoile consumatorilor, pentru a evalua piața și eficiența acesteia pe piață. Unele dintre ele:

1. Supraveghere în magazine. Aici studiem comportamentul clienților, urmărim mișcarea lor prin magazin, ceea ce le atrage atenția, în primul rând, care este distribuția atenției pe sexe, vârstă și grupuri sociale, impactul serviciilor și așa mai departe.
2. Observarea la domiciliu - cercetătorii sunt trimiși la case ale cumpărătorilor pentru a afla cum aceștia și familiile acestora aparțin acestui produs și cum să îl utilizați acasă, ce doresc și sugestii pentru îmbunătățirea produsului.
3. Observații în alte locuri.
4. Grupuri de focus. Ele sunt foarte populare datorită faptului că un anumit grup de persoane este ales și că discuțiile, sondajele, testele sunt ținute cu ei de ceva timp. Toate acestea sunt înregistrate pe materiale video sau audio, apoi analizate, iar concluziile și sugestiile sunt făcute cu privire la desfășurarea ulterioară a evenimentelor.

Sistemul de analiză a informațiilor de marketing Acesta este conceput pentru a reduce toate datele obținute de la diferitecanale și să tragă concluziile corespunzătoare. Analiza trebuie inițial să înceapă în stadiul stabilirii obiectivelor, altfel nu va exista o înțelegere clară a ceea ce ar trebui obținut în rezultatul final și ar duce la vagătatea și incoerența concluziilor.

Atunci când analizează informațiile colectate, nu esteTrebuie avute în vedere opinia personală, senzația și preferințele cercetătorului. Numai faptele care provin de la respondenți contează, ele pot fi contradictorii, pot include prejudecăți și așa mai departe, dar vor ajuta producătorul să înțeleagă cum să ia cea mai corectă decizie pentru el. La urma urmei, a fost pentru asta, în lumina finală, că cercetarea a fost realizată.